Zérospam

Au printemps 2006, le CRIM a procédé à l'évaluation de la solution de filtrage ZEROSPAM durant quatre semaines. Voici les données qui résultent de cette évaluation indépendante :

• L'activation du service s'est déroulée rapidement.
• Aucun délai n'a été perçu dans la livraison du courriel.
• Deux adresses de courriel ont été identifiées comme adresses témoin et le CRIM a mesuré le nombre quotidien de pourriels reçus pour chacune de ces adresses avant le début du filtrage. Après 4 semaines de filtrage, les taux d'efficacité de la solution ZEROSPAM ont été établis respectivement à 96,8 % (4 pourriels/jour après activation vs 125/jour avant) et 96 % (1 ou 0,5 pourriel/jour après activation vs 25/jour avant).
• Les statistiques hebdomadaires fournies par ZEROSPAM ont permis au CRIM d'établir que le pourriel consommait une part importante de la bande passante. En effet, le pourriel représentait 67,5 % des messages en circulation (99 045 courriels légitimes et 206 082 pourriels acceptés à la passerelle durant la période d'évaluation).
• Si on considère qu'il faut une minute pour traiter 6,6 pourriels*, le CRIM a établi que ses employés passaient 130 heures/semaine à traiter le pourriel.
• Taux de faux positifs durant la période d'évaluation : 0,001 % (total de 10 faux positifs, dont 6 étaient liés à des listes de distribution, pour un total de 99 045 courriels légitimes reçus).
• Les usagers du CRIM ont beaucoup apprécié la possibilité de mettre certains domaines sur une liste blanche pour qu'ils ne soient pas filtrés.
• La qualité du service d'assistance de ZEROSPAM a été jugée excellente.

* Selon une étude réalisée en novembre 2005 auprès de 1000 adultes par l'Université du Maryland, il faut en moyenne 2,8 minutes pour traiter 18,5 pourriels, ce qui équivaut à 6,6 pourriels par minute. Cette mesure ne tient pas compte du facteur de distraction occasionné par le pourriel (bris de la concentration, temps requis pour revenir au même niveau de concentration qu'avant l'interruption, tendance des gens à discuter ensemble de certains pourriels et même à en lire quelques-uns, etc.).