Zérospam

Vous avez rempli le formulaire et avez appuyé sur le bouton ENVOYER. Peu après, vous recevrez un courriel confirmant les renseignements que vous avez entrés sur le formulaire. Ce courriel vous transmettra aussi l'Offre de service ZEROSPAM. Celle-ci vous indique quel serait le tarif applicable si vous décidiez de conserver le service à l'issue de l'essai gratuit. Elle est toujours accompagnée des Conditions d'utilisation du service ZEROSPAM.

Pendant ce temps, nos techniciens s'activent à configurer le service pour votre domaine, ce qui ne nécessite en général que quelques heures. Dès que c'est fait, ils vous envoient une demande de changement DNS qui contient toutes les instructions nécessaires pour effectuer les modifications requises aux enregistrements MX du domaine à protéger. Dans certains cas, cette demande est envoyée à votre fournisseur de service DNS et vous êtes en copie sur le courriel, afin d'autoriser le changement. La modification des enregistrements MX est une opération simple, qui ne nécessite que quelques minutes. Dès qu'elle est effectuée, le filtrage est activé.

À cette étape, vous cessez de recevoir du spam. Quelques heures plus tard, vos utilisateurs vous contactent pour savoir s'il y a un problème sur le réseau tellement le nombre de courriels entrants a diminué. Avant la fin de la semaine, vous êtes un héros!

Au moment de l'activation, ZEROSPAM vous envoie un courriel confirmant l'entrée en vigueur du service. Ce courriel est important, car il contient aussi les informations qui vous permettront d'accéder à la quarantaine et à la console d'administration.

Peu après l'activation, un représentant du service à la clientèle communiquera avec vous par téléphone afin de s'assurer que tout se passe bien et que vous êtes en mesure d'utiliser vos outils.

En cas de problème, n'hésitez pas à communiquer avec nous.

Pendant votre essai gratuit, vous recevrez aussi chaque semaine deux rapports statistiques détaillés sur les pourriels et les virus ayant été filtrés par ZEROSPAM.

Quelques jours avant la fin de votre essai gratuit, un représentant du service à la clientèle communique avec vous pour savoir si vous désirez conserver le service ou non. Si vous adoptez la solution ZEROSPAM, vous recevez un courriel confirmant les modalités de facturation ainsi que la date d'entrée en vigueur de la portion facturable du service.

Les clients ZEROSPAM qui désirent mettre fin au service peuvent le faire en tout temps au moyen d'un simple avis écrit. Cet écrit entre en vigueur le dernier jour du mois qui suit le mois au cours duquel il a été reçu par ZEROSPAM.

ZEROSPAM ne mène jamais de campagne de pollupostage ou de sollicitation par courriel. Vos adresses courriel ne seront jamais utilisées à des fins de sollicitation, revendues, louées, ni dévoilées à des tiers. ZEROSPAM s'y engage formellement et par écrit.